TAGASTAMINE

Kui kaua saab kaupa tagastada?

Füüsilised isikud võivad toote tagastada 14 kalendripäeva jooksul. Eraldi tellitud toodete tagastustähtajad on toodud iga toote juures.

Milliseid kaupu ei saa tagastada?

Kõiki kaupu saab tagastada, välja arvatud originaal- ja kõrge kvaliteediga elektri-/elektroonikaseadmeid.

Kui kaua saab eritellimusel tooteid tagastada?

Eritellimusel tooteid saab tagastada 5–30 tööpäeva jooksul. Tähtaeg on kirjas tootelehel EU-lao juures.

Kas ettemaks tagastatakse, kui eritellimusel toodet ei võeta vastu?

Ei, kui eritellimusel toodet ei võeta vastu 3 tööpäeva jooksul, ettemaksu ei tagastata.

Kas kasutatud toodet saab tagastada?

Ainult juhul, kui tootele kehtib garantii. Toode kontrollitakse ning hinnatakse, kas tegemist on tehasevea või kasutamisest tingitud kahjustusega. Tehasevea korral raha tagastatakse.

Kas avatud pakendis toodet saab tagastada?

Jah, avatud pakendiga toodet saab tagastada, kui pakend on heas kaubanduslikus seisukorras. Väikesed muutused pakendis ei ole probleem.

Peamine nõue on, et toode peab olema originaalpakendis ning tarnija/edasimüüja kleebised/koodid peavad olema näidatud.

Kas defektset toodet saab tagastada?

Jah. Teatage veast 1 tööpäeva jooksul alates kättesaamisest. Kui defekt ilmneb paigaldamisel või hiljem, teatage kohe.

Kuidas defektset toodet tagastada?

Teatage veast 1 tööpäeva jooksul, täitke tagastusvorm ja saatke see e-postile [email protected] enne toote saatmist. Laadi tagastusvorm alla siit.

Vormis märkige Signeda kataloogi tootekood ning lisage defekti näitav foto.

Kas defektse toote tagastamiseks on vorm kohustuslik?

Jah. Kauba vastuvõtmiseks peab kulleril olema allkirjastatud ja juhiga kooskõlastatud tagastusvorm.